Оплата и срок действия
Абонемент оплачивается авансом — как правило, до начала расчётного месяца. Стоимость и состав занятий согласовываются со специалистом или администратором перед оказанием услуг.
- Оплата возможна картой, наличными через кассу, по QR-коду или ссылке, в мобильном приложении, переводом по реквизитам, а также материнским капиталом (для образовательных услуг).
- Абонемент действует в пределах согласованного периода; занятия проводятся по утверждённому расписанию.
Учёт занятий
Все занятия фиксируются в системе и доступны в личном кабинете и мобильном приложении. Иногда занятия «закрываются» в конце дня или на следующий — тогда и происходит списание из абонемента. Это не значит, что занятие не учтено.
Сообщите нам электронную почту — мы заведём вам учётную запись и пришлём ссылки на личный кабинет.
Переносы и пропуски
О переносе сообщайте заранее — минимум за один день — на общий номер, своему специалисту или в приложении. Окончательное решение остаётся за руководителем.
- Заблаговременное предупреждение мы стараемся учитывать и идём навстречу.
- Регулярность важна: за вами закрепляются время и специалист.
Списания и возврат
Без предупреждения занятия практически никогда не списываются — мы сначала стараемся связаться и разобраться. Перерасчёт за пропуски выполняется согласно условиям договора-оферты (п. 4.1.4), либо сумма возвращается на счёт заказчика по письменному заявлению.
Это адаптированное для сайта изложение. Полная редакция регламента — часть договора-оферты и предоставляется по запросу.